domingo, 10 de dezembro de 2006

Falência do sistema

“Estamos com uma dificuldade sistêmica”, informa a TIM por email quando reclamo de um pedido feito dia 11 de novembro e até hoje não entregue.

Proponho adotar a resposta para todas as perguntas inconvenientes que alguém te fizer. Por exemplo: o gerente do banco te pergunta:

- Quando você vai poder cobrir a sua conta?

E você manda essa:

- Estou com uma dificuldade sistêmica…

Desde que inventaram o tal do sistema capitalista que a vida contemporânea virou essa chateação: você conversa com máquinas, atendentes virtuais ou gente tão 0800 que as respostas programadas invariavelmente suscitam minha indignação:

- Afinal, você é uma pessoa ou uma gravação?

Eles são tão robotizados que nem respondem.

Essa transformação do humano em máquina já me cansou. A ilusão do bom funcionamento dos sistemas tecnológicos, versus o falível sistema humano, é das coisas mais ingênuas que a modernidade tardia e o capitalismo produziu.

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